• El servicio es exclusivo para el segmento residencial.
• El costo de Instalación no incluye el router WIFI, el cual el cliente deberá disponer o SOLINTELSA podrá proporcionárselo.
• La instalación del servicio no incluye la configuración de dispositivos finales del cliente, excepto el router WIFI donde se recibe el servicio.
• Los equipos terminales son propiedad de SOLINTELSA, en el caso de daño por negligencia del cliente o no entrega de este equipo al finalizar el contrato, éste asumirá el valor de total de su reposición. Para el caso de equipo ONU 50,00 USD (más IVA). Como garantía del equipo terminal de propiedad de SOLINTELSA se hará firmar un Pagare por el valor de 56,00 USD.
• El plazo mínimo del contrato es de 24 meses.
• En caso de no cumplir la permanencia mínima, se realizará reliquidación de los valores descontados por promoción como instalación y descuento en la mensualidad.
• Para clientes con pago x ventanilla y obtienen descuentos por instalación o servicio, deberán firmar un pagare por el valor de 90,00 USD como garantía de la permanencia mínima que se exige en el contrato.
• Promociones no aplican a clientes con discapacidad que están amparados con el descuento por servicio del 50%.

• Todos los planes tienen compartición 4:1.
• Canal Simetrico.
• Velocidad Local Para: Videos Youtube, Facebook, Descargas De Antivirus, Actualizaciones De Windows, WebTV SOLINTELSA y Buzon de Correo SOLINTELSA
• Para mantener un servicio óptimo, máximo se podrán conectar hasta 2 PCs.
• Clientes con discapacidad deben presentar su carnet del CONADIS para obtener el 50% de descuento. Reglamento

• Costo de Instalación $62,50 + iva en todos los planes de servicios residenciales que no tengan promoción.
• Opción crédito directo 4X5: Cliente que no dispongan de tarjeta de crédito o cuentas bancarias, pueden optar por el sistema de crédito directo 4 pagos por ventanilla los primeros cinco primeros días del mes en curso

• IP FIJA
• Disponibilidad 99%
• Compartición 2:1
• Soporte presencial 7×10 incluido feriados
• Soporte telefónico 7×10 incluido feriados
• Incluye Router Mikrotik no WIFI
• COSTO DE INSTALACIÓN USD89,28 + IVA

• El costo de Instalación no incluye el router WIFI, el cual el cliente deberá disponer o SOLINTELSA podrá proporcionárselo.
• La instalación del servicio no incluye la configuración de dispositivos finales del cliente, excepto el router WIFI donde se recibe el servicio.
• Los equipos terminales son propiedad de SOLINTELSA, en el caso de daño por negligencia del cliente o no entrega de este equipo al finalizar el contrato, éste asumirá el valor de total de su reposición. Para el caso de equipo ONU USD50 y ROUTER MIKROTIK USD60,00. Como garantía de los equipos terminales de propiedad de SOLINTELSA se hará firmar un Pagare por el valor de USD 110,00.
• El plazo mínimo del contrato es de 24 meses.
• La instalación del servicio incluye la configuración de 1 computadora, el costo de configuración por computador adicional será de USD2 (más IVA).
• El servicio tiene una IP Fija en la WAN.
• Router soporta máximo 15 equipos.
• Estos Planes no se brinda el descuento por discapacidad.

• Obra civil: Cualquier trabajo de obra civil o ductería requerido para brindar el servicio.
• Metros de material utilizado para brindar el servicio: La instalación cubre materiales hasta 150 metros de fibra óptica de última milla, pasado los 150 metros tiene costos adicionales, USD 1,00 por metro extra.
• Patch cords de cable de red LAN hasta 3 mtos. Metro adicional se cobrara a USD 0,50 por metro extra.

El usuario final deberá garantizar las siguientes condiciones mínimas, caso contrario no se podrá garantizar el funcionamiento óptimo del servicio:

• Energía Eléctrica Regulada de 110V.
• Procesador Pentium III o superior / 512 MB memoria RAM / 20 GB mínimo en disco duro / tarjeta de Red.
• El contrato no cubre obras civiles o cambios en la acometida. Estos trabajos los puede realizar el operador por un valor adicional luego de realizada la evaluación.
• El cliente es responsable de la configuración interna de su red de área local.